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Agente de voz IA · Consultas médicas

Su secretaría médica ya no deja sonar el teléfono sin respuesta

Liv atiende a los pacientes, da las citas y gestiona las solicitudes habituales mientras usted pasa consulta. Una atención siempre disponible, sin saturación.

LivLlamada entrante · 12:40
Consulta del Dr. Morel, buenos días. Soy Liv, la asistente IA de la secretaría.
Quería una cita para mi hijo, tiene fiebre desde ayer.
Tomo nota. Para una fiebre desde ayer, el doctor reserva huecos para el mismo día. ¿Le viene bien a las 17:15?
Sí, muy bien.
Queda reservada a nombre de su hijo. Si empeora, llame al 112.
Cita para hoy confirmada · recordatorio de urgencias dado · secretaría avisada
El problema

Esas llamadas que no puede atender todas

Los pacientes no consiguen contactar con la consulta en las horas punta.
La secretaría está desbordada entre la atención presencial y el teléfono.
Las llamadas fuera de horario se quedan sin respuesta.
Lo que hace su agente

Una secretaría que sigue sus instrucciones

  • Gestión de citas en la agenda Wiikom
  • Respuestas a las preguntas frecuentes de los pacientes
  • Derivación a la persona adecuada según la solicitud
  • Mensajes y solicitudes urgentes comunicados al equipo
  • Grabación de cada llamada y transcripción escrita
  • Resumen por WhatsApp y por e-mail después de cada llamada
Urgencias
Según sus normas, derivación a emergencias
Huecos
Reservados para el mismo día
Consejo médico
Nunca lo da el agente

También llama a los pacientes la víspera para confirmar y libera los huecos cancelados.

Precios

Desde 29 €/mes, sin permanencia

Telefonía incluida, 30 minutos gratis para probar

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Preguntas frecuentes

Agente de voz para consultas médicas: sus preguntas

¿Respeta el agente la confidencialidad de los datos de los pacientes?

Sí. Wiikom está diseñado para cumplir el RGPD y el AI Act, y aloja los datos en Francia, con cifrado en tránsito y en reposo y accesos estrictamente controlados.

¿Puede gestionar las citas médicas?

Sí, el agente propone los huecos disponibles, confirma la cita y puede enviar un resumen. Se adapta a su organización.

¿Qué ocurre en caso de urgencia?

Usted define las normas: el agente puede transferir la llamada de inmediato, dar una indicación de orientación o pasar el mensaje con prioridad.

¿Sirve para un centro médico con varios profesionales?

Sí, tanto si se trata de un profesional en solitario como de un centro médico, una clínica dental o una consulta paramédica, el agente se configura según sus necesidades.

Llame a Liv como lo haría uno de sus pacientes.

Hágale la pregunta que le hacen diez veces al día. Oirá la misma respuesta que sus pacientes.

  • 30 minutos gratis
  • Sin tarjeta bancaria
  • Sin compromiso
Disponible ahoraHable con LivLlamar a Liv · 09 74 37 79 49
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