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Agente de voz IA · E-commerce y posventaSu e-commerce atiende a los clientes, antes y después de la compra
Seguimiento de pedidos, preguntas sobre productos, devoluciones: Liv atiende a sus clientes por teléfono y descongestiona su servicio de atención al cliente, sin ocupar a un equipo.
Esas llamadas que no puede atender todas
Su atención al cliente, cubierta antes y después de la compra
- Respuestas sobre el seguimiento de pedidos y los plazos de entrega
- Gestión de las preguntas de preventa y sobre productos
- Gestión de las solicitudes de devolución y posventa
- Escalado de los casos complejos a su equipo
- Grabación de cada llamada y transcripción escrita
- Resumen por WhatsApp y por e-mail después de cada llamada
- Seguimiento
- Pedido y entrega
- Devoluciones
- Solicitud abierta automáticamente
- Preventa
- Preguntas sobre productos
También llama por los carritos abandonados y a los clientes después de una devolución.
Desde 29 €/mes, sin permanencia
Telefonía incluida, 30 minutos gratis para probar
Agente de voz para e-commerce y posventa: sus preguntas
¿Puede el agente informar sobre un pedido?
Sí. Usted conecta la información de sus pedidos y Liv responde a los clientes sobre el seguimiento, los plazos y el estado de la entrega.
¿Gestiona las solicitudes de devolución y la posventa?
Sí, el agente se encarga de las solicitudes habituales de devolución y posventa, y escala los casos complejos a su equipo con un resumen.
¿Puede responder a preguntas antes de la compra?
Sí, el agente informa a los clientes indecisos sobre sus productos, la disponibilidad y las condiciones, para eliminar las dudas que frenan la compra.
¿Cuánto cuesta?
Desde 29 €/mes con el plan Descubrimiento. Para un gran volumen de llamadas de posventa, el plan Pro a 249 €/mes incluye 3 000 minutos y 10 llamadas simultáneas.
Llame a Liv como lo haría uno de sus clientes.
Hágale la pregunta que le hacen diez veces al día. Oirá la misma respuesta que sus clientes.
- 30 minutos gratis
- Sin tarjeta bancaria
- Sin compromiso
Disponible ahoraHable con LivLlamar a Liv · 09 74 37 79 49