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Agent vocal IA · E-commerce & SAVVotre e-commerce répond aux clients, avant et après l'achat
Suivi de commande, questions produit, retours : Liv répond à vos clients par téléphone et désengorge votre service client, sans mobiliser une équipe.
Ces appels que vous ne pouvez pas tous prendre
Votre service client tenu avant et après l'achat
- Réponses sur le suivi de commande et les délais de livraison
- Gestion des questions avant-vente et produit
- Prise en charge des demandes de retour et SAV
- Remontée des cas complexes à votre équipe
- Réécoute de chaque appel et retranscription écrite
- Récap sur WhatsApp et par e-mail après chaque appel
- Suivi
- Commande et livraison
- Retours
- Demande ouverte automatiquement
- Avant-vente
- Questions produit
Elle rappelle aussi les paniers abandonnés et les clients après un retour.
Dès 29€/mois, sans engagement
Téléphonie comprise, 30 minutes offertes pour tester
Agent vocal pour l'e-commerce et le SAV : vos questions
L'agent peut-il renseigner sur une commande ?
Oui. Vous connectez vos informations de commande et Liv répond aux clients sur le suivi, les délais et le statut de livraison.
Gère-t-il les demandes de retour et le SAV ?
Oui, l'agent prend en charge les demandes courantes de retour et de SAV, et remonte les cas complexes à votre équipe avec un récapitulatif.
Peut-il répondre aux questions avant l'achat ?
Oui, l'agent renseigne les clients hésitants sur vos produits, la disponibilité et les conditions, pour lever les freins à l'achat.
Combien ça coûte ?
À partir de 29€/mois avec l'offre Découverte. Pour un fort volume d'appels SAV, le forfait Pro à 249€/mois inclut 3 000 minutes et 10 appels simultanés.
Appelez Liv comme le ferait un de vos clients.
Posez-lui la question qu'on vous pose dix fois par jour. Vous entendrez la même réponse que vos clients.
- 30 minutes offertes
- Sans carte bancaire
- Sans engagement
Disponible maintenantParlez à LivAppeler Liv · 09 74 37 79 49