Chaque réservation captée, sans mobiliser votre équipe

En plein service, personne ne peut décrocher. Liv prend les réservations, répond aux questions des clients et gère les demandes pendant que votre équipe travaille.

Essayer gratuitement Appeler Liv

LivAppel entrant · 20 h 15

Restaurant Le Comptoir, bonsoir. Je suis Liv, l'assistante IA.

Une table pour six samedi soir, c'est possible ?

Oui, à 20 h 30 en salle ou 21 h en terrasse. Vous préférez ?

La terrasse. Il y aura un enfant en poussette.

C'est noté, je prévois l'espace. La réservation est au nom de ?

Table réservée · demande spéciale notée · confirmation envoyée

Le constat

Ces appels que vous ne pouvez pas tous prendre

Le téléphone sonne en plein coup de feu, impossible de répondre.

Les réservations manquées sont des couverts ou des nuitées perdus.

Les questions répétitives mobilisent votre personnel.

Ce que fait votre agent

Les réservations prises, même en plein service

Prise de réservations table ou chambre dans l'agenda Wiikom
Réponses sur horaires, menu, services et disponibilités
Gestion des modifications et demandes spéciales
Transfert vers la réception quand c'est nécessaire
Réécoute de chaque appel et retranscription écrite
Récap sur WhatsApp et par e-mail après chaque appel

Réservations: Table ou chambre
Demandes spéciales: Allergies, poussette, anniversaire
Groupes: Transférés au responsable

Elle confirme aussi les réservations la veille, pour limiter les tables vides.

Tarifs

Dès 29€/mois, sans engagement

Téléphonie comprise, 30 minutes offertes pour tester

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Questions fréquentes

Agent vocal pour les hôtels et restaurants : vos questions

L'agent peut-il prendre des réservations ?

Oui. Liv enregistre les réservations (date, nombre de personnes, créneau) directement dans votre système et confirme au client.

Répond-il aux questions des clients ?

Oui, horaires, menu, services, accès, équipements : vous renseignez les informations et l'agent répond avec précision, à toute heure.

Convient-il à un restaurant et à un hôtel ?

Oui, l'agent se configure aussi bien pour la restauration (réservations, horaires) que pour l'hôtellerie (chambres, services, réception).

Faut-il changer d'outil de réservation ?

Non. L'agent s'intègre à votre organisation existante et vous gardez votre numéro.

Appelez Liv comme le ferait un de vos clients.

Posez-lui la question qu'on vous pose dix fois par jour. Vous entendrez la même réponse que vos clients.

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Sans carte bancaire
Sans engagement

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