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EntreprisesWiikom pour les PME, réseaux et multi-sites
Plusieurs sites, plusieurs équipes, de gros volumes d'appels : on conçoit et on déploie vos agents avec vous, puis on suit leurs résultats.
Réservez 30 minutes avec un expert Wiikom
On regarde ensemble vos appels entrants et sortants : prospects perdus, SAV en attente, délais de réponse. Vous repartez avec une recommandation claire, sans engagement.
- Analyse de vos volumes et de vos heures de pointe
- Ventes, SAV, support : ce que l'agent peut prendre en charge
- Intégrations, déploiement et budget
Ce qui change quand on passe à l'échelle
Plusieurs sites, un seul tableau de bord
Un agent par site, par service ou par poste. Vous suivez tous vos appels et leurs résultats au même endroit.
Gros volumes, entrants et sortants
Appels simultanés illimités avec le forfait Business, pour l'accueil comme pour vos campagnes.
Intégrations sur mesure
Votre CRM, votre agenda, vos outils métiers : l'agent se branche sur ce que vous utilisez déjà, par API ou webhooks.
Sécurité et conformité
Données hébergées en France, RGPD et AI Act. Chaque appel est tracé, enregistré et consultable.
Un interlocuteur dédié
Un expert Wiikom suit vos agents, ajuste leurs réponses et fait le point avec vous sur les résultats.
Engagement de service
Des niveaux de service définis avec vous, adaptés à vos enjeux.
Comment on travaille avec vous
Diagnostic
On analyse vos appels : volumes, heures de pointe, appels perdus, motifs d'appel.
Conception
On écrit avec vous la mission de chaque agent, ses règles et ses transferts.
Déploiement
On teste, on ajuste, puis on déploie site par site, sans changer vos numéros.
Suivi
On mesure les résultats et on fait évoluer vos agents avec votre activité.
Forfait Business dès 499 € par mois
8 000 minutes incluses, déploiement multi-sites, intégrations sur mesure et suivi dédié. Le tarif final est établi sur devis, selon votre volume.
Parlons de votre déploiement.
Un expert Wiikom étudie vos appels avec vous et vous propose une mise en place adaptée.
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