Mentions légales

1. Identification de l'éditeur

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), le site wiikom.com (le « Site ») est édité par :

• Wiikom SAS, société en cours d'immatriculation au RCS de Marseille
• Siège social : 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France
• SIREN / SIRET : communiqués dès l'immatriculation
• TVA intracommunautaire : communiquée dès l'immatriculation
• Téléphone : +33 1 77 50 98 32
• E-mail : contact@wiikom.com

Directeur de la publication : M. Yoann Ben Fredj, en qualité de représentant légal. Nos services s'adressent à un public professionnel (B2B) et ne sont pas destinés aux mineurs.

2. Hébergeur du Site

Le site wiikom.com est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. cloudflare.com.

Le site vitrine est servi par Cloudflare. La plateforme Wiikom (espace client, agents, enregistrements, transcriptions et comptes rendus) est hébergée sur Microsoft Azure, avec des données hébergées et traitées en France. Des sous-traitants additionnels peuvent intervenir pour certaines fonctionnalités (voir la Politique de confidentialité).

3. Objet et champ d'application

Les présentes Mentions légales encadrent l'accès et l'utilisation du Site wiikom.com. Tout utilisateur reconnaît en accepter les termes et s'engage à les respecter, ainsi que l'ensemble des lois et règlements applicables.

4. Responsabilité

Disponibilité

Wiikom met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité continue du Site. Des interruptions (maintenance, mises à jour, force majeure) peuvent survenir sans préavis ; Wiikom ne saurait être tenue responsable des indisponibilités temporaires.

Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, sur lesquels Wiikom n'exerce aucun contrôle et décline toute responsabilité. L'accès se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur.

Sécurité et risques liés à Internet

Wiikom applique des mesures raisonnables de protection. L'utilisateur reconnaît toutefois que la sécurité absolue des transmissions ne peut être garantie ; Wiikom ne saurait être tenue responsable de dommages résultant notamment de virus, intrusions ou pertes de données.

Contenus publiés

Wiikom s'efforce d'assurer l'exactitude des informations et se réserve le droit de les corriger à tout moment, sans garantir l'exhaustivité ni l'absence d'erreur.

5. Propriété intellectuelle

Le Site et l'ensemble de ses éléments (textes, visuels, logos, marques, noms de domaine, bases de données, logiciels, charte graphique) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et demeurent, sauf mention contraire, la propriété exclusive de Wiikom ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.

6. Données personnelles et cookies

Wiikom agit comme responsable de traitement pour les données collectées via le Site (formulaires, démo, contact, mesure d'audience selon réglages cookies). Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, qui fait foi.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité), contactez contact@wiikom.com. Lorsque Wiikom opère des services pour le compte d'un client (agents IA), les demandes relatives aux appels et transcriptions sont, en principe, transmises au client responsable.

7. Conditions d'utilisation

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois applicables, à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l'ordre public, et à ne pas tenter d'entraver son bon fonctionnement (fraude, intrusion, surcharge, extraction de données). Wiikom se réserve le droit d'engager toute action utile en cas de violation.

8. Services non destinés aux mineurs

Le Site, la plateforme SaaS et les services d'agents IA s'adressent à un public professionnel (B2B). Ils ne sont pas destinés aux mineurs.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes Mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux juridictions françaises compétentes.

10. Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes Mentions légales :

E-mail : contact@wiikom.com · Adresse postale : Wiikom, 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France

Wiikom se réserve la possibilité de modifier les présentes Mentions légales à tout moment. La version en ligne sur le Site prévaut.