Aviso legal

1. Identificación del editor

De conformidad con la Ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital (LCEN), el sitio web wiikom.com (el «Sitio») es editado por:

• Wiikom SAS, sociedad en proceso de inscripción en el Registro Mercantil (RCS) de Marsella
• Domicilio social: 96 rue Paradis, 13006 Marseille, Francia
• SIREN / SIRET: se publicarán tras la inscripción
• NIF intracomunitario: se publicará tras la inscripción
• Teléfono: +33 1 77 50 98 32
• E-mail: contact@wiikom.com

Director de la publicación: D. Yoann Ben Fredj, en calidad de representante legal. Nuestros servicios están dirigidos a un público profesional (B2B) y no están destinados a menores de edad.

2. Proveedor de alojamiento del Sitio

El sitio wiikom.com está alojado por Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos. cloudflare.com.

El sitio web corporativo se sirve a través de Cloudflare. La plataforma Wiikom (área de cliente, agentes, grabaciones, transcripciones y resúmenes de llamadas) está alojada en Microsoft Azure, con datos alojados y tratados en Francia. Pueden intervenir subencargados adicionales para determinadas funcionalidades (véase la Política de privacidad).

3. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso legal regula el acceso al Sitio wiikom.com y su utilización. Todo usuario reconoce aceptar sus términos y se compromete a respetarlos, así como el conjunto de las leyes y reglamentos aplicables.

4. Responsabilidad

Disponibilidad

Wiikom hace todo lo posible por garantizar la accesibilidad continua del Sitio. Pueden producirse interrupciones (mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor) sin previo aviso; Wiikom no podrá ser considerada responsable de las indisponibilidades temporales.

Enlaces de hipertexto

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, sobre los que Wiikom no ejerce ningún control y respecto de los cuales declina toda responsabilidad. El acceso se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

Seguridad y riesgos relacionados con Internet

Wiikom aplica medidas de protección razonables. No obstante, el usuario reconoce que no puede garantizarse la seguridad absoluta de las transmisiones; Wiikom no podrá ser considerada responsable de los daños derivados, en particular, de virus, intrusiones o pérdidas de datos.

Contenidos publicados

Wiikom procura garantizar la exactitud de la información y se reserva el derecho de corregirla en cualquier momento, sin garantizar su exhaustividad ni la ausencia de errores.

5. Propiedad intelectual

El Sitio y la totalidad de sus elementos (textos, elementos visuales, logotipos, marcas, nombres de dominio, bases de datos, software, identidad gráfica) están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés y siguen siendo, salvo indicación en contrario, propiedad exclusiva de Wiikom o de sus socios. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, sin autorización previa por escrito, que podrá constituir una infracción (contrefaçon).

6. Datos personales y cookies

Wiikom actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del Sitio (formularios, demostración, contacto, medición de audiencia según la configuración de cookies). Las modalidades completas se detallan en nuestra Política de privacidad, que prevalece.

Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad), escriba a contact@wiikom.com. Cuando Wiikom presta servicios por cuenta de un cliente (agentes IA), las solicitudes relativas a las llamadas y transcripciones se transmiten, en principio, al cliente responsable.

7. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio respetando la legislación aplicable, a no vulnerar los derechos de terceros ni el orden público y a no intentar obstaculizar su correcto funcionamiento (fraude, intrusión, sobrecarga, extracción de datos). Wiikom se reserva el derecho de emprender cualquier acción oportuna en caso de infracción.

8. Servicios no destinados a menores

El Sitio, la plataforma SaaS y los servicios de agentes IA están dirigidos a un público profesional (B2B). No están destinados a menores de edad.

9. Derecho aplicable y jurisdicción

El presente Aviso legal se rige por el Derecho francés. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, la competencia corresponderá a los órganos jurisdiccionales franceses competentes.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa al Sitio o al presente Aviso legal:

E-mail: contact@wiikom.com · Dirección postal: Wiikom, 96 rue Paradis, 13006 Marseille, Francia

Wiikom se reserva la posibilidad de modificar el presente Aviso legal en cualquier momento. Prevalece la versión publicada en el Sitio.