Votre conciergerie répond aux voyageurs à toute heure

Les voyageurs et propriétaires appellent jour et nuit. Liv répond aux demandes, gère les réservations et les questions logistiques pendant que vous gérez les biens.

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LivAppel entrant · 23 h 10

Conciergerie Azur, bonsoir. Je suis Liv, l'assistante IA.

On est devant le logement, on n'a pas reçu le code.

Vous êtes bien au 12 rue des Pins, réservation au nom de Bernard ?

Oui, c'est ça.

Je vous envoie le code sur WhatsApp tout de suite. Bon séjour !

Voyageur aidé à 23 h · code envoyé · propriétaire notifié

Le constat

Ces appels que vous ne pouvez pas tous prendre

Les voyageurs appellent à toute heure, y compris la nuit.

Les demandes logistiques (check-in, clés, problèmes) sont incessantes.

Impossible d'être disponible pour chaque propriétaire et chaque locataire.

Ce que fait votre agent

Les voyageurs aidés, à n'importe quelle heure

Réponses aux questions des voyageurs, jour et nuit
Gestion des demandes de réservation et d'information
Orientation des demandes urgentes vers la bonne personne
Remontée structurée des demandes par bien
Réécoute de chaque appel et retranscription écrite
Récap sur WhatsApp et par e-mail après chaque appel

Voyageurs: Arrivée, codes, équipements
Biens: Demandes classées par logement
Urgences: Transfert au gestionnaire

Elle appelle aussi les voyageurs la veille de l'arrivée pour confirmer l'heure.

Tarifs

Dès 29€/mois, sans engagement

Téléphonie comprise, 30 minutes offertes pour tester

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Questions fréquentes

Agent vocal pour les conciergeries : vos questions

L'agent gère-t-il les appels de nuit ?

Oui. C'est l'un de ses grands atouts : Liv répond aux voyageurs la nuit et le week-end, sans mobiliser votre équipe.

Peut-il gérer plusieurs biens ?

Oui, vous renseignez les informations de chaque bien et l'agent répond précisément selon la demande et le logement concerné.

Gère-t-il les urgences (check-in, problème) ?

Oui, vous définissez les règles et l'agent transfère ou remonte les demandes urgentes en priorité.

Est-ce adapté à une petite conciergerie ?

Tout à fait, de l'indépendant gérant quelques biens à la conciergerie multi-logements.

Appelez Liv comme le ferait un de vos voyageurs.

Posez-lui la question qu'on vous pose dix fois par jour. Vous entendrez la même réponse que vos voyageurs.

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