Votre service à la personne répond à chaque famille

Les familles appellent pour de l'aide à domicile, du ménage ou de la garde. Liv répond, qualifie le besoin et planifie les rendez-vous pendant que vos intervenants sont sur le terrain.

Essayer gratuitement Appeler Liv

LivAppel entrant · 9 h 35

Aide Domicile Provence, bonjour. Je suis Liv, l'assistante IA.

Je cherche une aide pour ma mère, deux matinées par semaine.

Elle habite quelle commune ? C'est pour l'aide au lever ou le ménage ?

À Marseille, pour l'aide au lever.

Je vous propose une visite d'évaluation à domicile jeudi 10 h.

Besoin qualifié · évaluation à domicile planifiée · coordinatrice prévenue

Le constat

Ces appels que vous ne pouvez pas tous prendre

Vos intervenants sont chez les bénéficiaires et ne peuvent pas décrocher.

Les familles en recherche d'aide ont besoin d'une réponse rapide.

Les demandes urgentes de remplacement se perdent.

Ce que fait votre agent

Chaque famille écoutée, chaque besoin noté

Qualification du besoin : type de prestation, fréquence, zone
Prise de rendez-vous d'évaluation à domicile
Réponses sur vos services et zones d'intervention
Remontée prioritaire des demandes urgentes
Réécoute de chaque appel et retranscription écrite
Récap sur WhatsApp et par e-mail après chaque appel

Besoin: Prestation, fréquence, zone
Évaluation: Visite à domicile
Familles suivies: Demandes urgentes transférées

Elle appelle aussi les familles après la première intervention pour un retour.

Tarifs

Dès 29€/mois, sans engagement

Téléphonie comprise, 30 minutes offertes pour tester

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Questions fréquentes

Agent vocal pour les services à la personne : vos questions

L'agent peut-il qualifier une demande d'aide à domicile ?

Oui. Liv identifie le type de prestation (ménage, garde, aide aux seniors), la fréquence et la zone, et vous transmet une demande qualifiée.

Gère-t-il les demandes urgentes ?

Oui, vous définissez les règles et l'agent peut transférer ou remonter en priorité les demandes urgentes de remplacement.

Est-ce adapté à une petite structure ?

Oui, de l'organisme indépendant à la structure multi-intervenants, l'agent se configure à votre activité.

Respecte-t-il la confidentialité ?

Oui, Wiikom est conçu pour respecter le RGPD et l'AI Act, et héberge les données en France.

Appelez Liv comme le ferait un de vos familles.

Posez-lui la question qu'on vous pose dix fois par jour. Vous entendrez la même réponse que vos familles.

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